店铺如何提升Vip会员管理服务?
2017-02-15 来源:店盈易 点击： 随着经济水平的发展，国内商家越来越注重会员制营销，据相关权威资料统计，老客户所产生的销量是新客户的15倍以上，所以现在开始学会区别对待vip会员与普通消费者，来助企业建立长期稳定的消费市场，培养大批品牌的忠诚者!
会员标识，区别会员与非会员(标识尽量高档正规：店铺一般为会员卡)
确定成为vip的条件(如一次性购物金额达到指定额度)
1、 与会员尽享有效的沟通，真正连接市场及会员的需求
寄发产品和服务信息/主动了解产品和服务使用状况(回访机制)/问卷调查等;
2、 对忠诚会员尽享奖励
价格优惠/积分/礼品奖励/增加产品的知识含量/降低会员购买的风险等;
3、对会员尽享情感投资
在细节方面关心会员，如在节假日/会员生日/结婚纪念日及送祝福或礼品，举办会员聚
4、会活动增进与会员的互动等
提供高品质的产品和增值服务：定制化产品/联盟商家的优惠等;
店盈易店铺管理系统具有针对快消产品行业实现导购CRM，帮助商家实时跟进、定期回访、线上沟通、精准营销来实现协同管理，拓客、销售、维护全解决;支持连锁加盟店会员消费折扣、短信群发、消费提醒功能以及电子优惠券等增值服务专为VIP会员管理提供更有效解决方案!
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