如何激活vip会员?
2017-03-01 来源:店盈易 点击:
很多新店开业,利用消费打折送积分功能吸纳的不少新会员,但是渐渐地发现,这批新会员都沉睡了或者还会发现一些“僵尸粉”,所以很多商家都特纳闷,一直消耗店铺资金并不是持久方法,所以怎样激活VIP会员,让vip会员持久性活跃呢?
其实很多时候,还是要跟踪会员的消费习惯实现精准性,就拿最简单的支付方式来说,这里面藏了不少了解顾客习惯的方法。比如一位会员,你发现他支付总是用储值,那你做活动送他积分作用就不大,你要想办法降低他在你家花钱的心理波动。这话不好理解,打个比方,人们用现金的感受就比刷卡消费来的强烈,那用现金的时候会下意识的想着少花点。一个道理,你找到他喜欢的支付方式,就是在降低他消费时的心理防备,他觉得没花多少或者这钱反正在这儿也是要花的,自然消费就上去了。
喜欢储值消费的就送他储值,喜欢积分消费的就多送积分。投其所好,让客户在犹豫去哪家消费的时候,愿意到自己习惯的消费方式积累的资金多的地方去。
商家在进行Vip会员管理时候,茫无目的地发放电子优惠券、毫无目的地实现商品消费打折往往会让商家入不敷出,所以从跟踪会员习惯的消费方式开始或者是会员活跃度分析进行精准性营销!
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