如何利用足浴管理系统做好会员维护?
2019-04-23 来源:店盈易 点击：
足浴门店如何做好会员维护工作?会员流失严重、会员粘度不高、忠诚度不高等，都阻碍这门店的发展，那么在积客拓客的基础上，如果利用足浴管理系统维护好门店的客户?
会员维护，这个问题困扰着不少商家，对于刚创业的新手老板而言，有时无从下手，只能跟着同行依葫芦画瓢，难以掌握会员个性化需求，营销目标太笼统，效果甚微。解决这个问题，大致可以从三个方面着手：
一、了解会员消费特点，添加个性化会员标签。不同性别、不同年龄以及不同层次的会员其消费需求各有差异，笼统的会员营销策略难以直达会员痛点。商家可通过免费会员管理系统仔细分析会员消费属性，并给会员添加个性化消费标签，会员到店消费时根据标签安排个性化营销计划。
二、分析会员顾客的购买记录，很多商家在店庆或者新品发布时，总是笼统地宣传，然而这样的信息效果往往不是很理想，通过会员过往的消费记录，商家可针对性开展满足目标会员群体消费习惯的优惠活动，并编辑短信内容发送至会员手机，提高会员顾客光顾的概率。
三、建立会员顾客档案，开展会员关怀。通过会员系统记录的会员的个人信息，了解会员生日，在生日当天发送祝福短信、赠送生日专属优惠券，让会员感受到门店的温情，收获会员好感，增加会员到店的概率。同理，节假日开展促销活动，可同样编辑祝福信息以及活动宣传语，吸引会员参与。
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