汽修厂如何走出管理困惑?想做大做强的赶紧来看看哦!
2018-04-24 来源:店盈易 点击:
国内的汽车保有量不断发展,汽修行业发展高速,竞争日常激烈,再加上配件价格越来越透明化,利润压得越来越低,车主越来越挑剔,汽修厂不知该如何突破。汽车后市场潜力这么大,为何汽修老板却走得艰难?汽修厂如何走出管理困惑呢?汽修厂老板可以从以下六方面入手。
一、学会会员管理与分析
会员如何分类、如何维护,是汽修厂需要着重关注的一个问题,特别是汽修厂前台接待,在遇到不同类别的客户时懂得用不同的交流方式去沟通,无疑为汽修厂带来很多忠诚客户,同时带来效益。所以汽修厂不仅要使用汽修会员管理软件,更要选择有客户档案管理、客户关系管理的汽车维修管理系统。
二、提高品牌意识
缺乏品牌意识是汽修厂老板普遍存在的问题。很多汽修厂原来靠关系拿政府的车,现在靠老板个人魅力或者拼价格。只有品牌才可以让企业摆脱低价竞争,利润微薄的泥潭。品牌化运作,不仅可以提高企业利润,减少客户流失,而且利于企业长期发展。
三、多学习,不断进步
汽修厂老板只有不断学习,改变格局,提高自己,才能改变企业。向同行学习,向前辈学习,甚至向其他领域出色的企业家学习管理,财务,企业战略,市场营销方面的专业知识。
四、学会看报表
作为老板,企业赔赚不能到年底再知道,要每个月对财务进行分析,汽修厂老板尤其是要学会用大数据,对比,及时发现并调整企业存在的问题,要不断调整经营思路和发展战略, 才能让汽修厂处于盈利状态。所以你要了解你的管理系统是否有能够支撑业务数据分析的报表管理功能。
五、 建立企业人才培养制度
很多汽修厂没有完善的管理体系与制度。比如清晰的岗位职责,合适的激励与考核制度,培训机制,学习机制,晋升机制等。企业能留住人才,对减少成本,留住客户帮助很大。
六、改变理念
一位从业20多年的汽修专家坦言,汽修刚起步时,很多汽修老板利用消费者不懂,做过违心的事,赚过黑心钱。专家警示我们,现在千万不能这么干了。诚信很重要,这是整个汽修行业需要自律的大事,诚信问题已经成为阻碍汽修发展的主要障碍。