商家如何将会员培养成忠实会员

　　会员制的本质并不是一种销售方式，而是一种顾客关系管理的理念、制度和方式。会员制营销是一种紧密与顾客特别是老顾客的关系，提升顾客的满意度和忠诚度，实现公司与顾客共赢的顾客资源和关系管理模式。

　　客户忠诚度指的是客户满意后产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向。通俗地讲，如果你总是喜欢穿某个品牌的服装，或总是到同一个店里买东西，你就是他们的忠诚顾客了。

　　客户忠诚通常被定义为重复购买同一品牌或产品的行为，因而忠诚度客户就是重复购买同一品牌，只考虑这种品牌并且不再进行相关品牌信息搜索的客户。

　　一个顾客能成为你的会员，也有可能成为别的商家的会员。只有通过会员管理系统将他(她)培养成忠实客户，这样才算成功营销了会员。