大数据时代，酒店会员管理的新玩法探索
2017-02-22 来源:店盈易 点击： 大数据的价值无时无刻触动着酒店行业管理者的神经。想发挥数据价值管理会员，那么，首先就要基于“大数据”。酒店细分行业数据，强大的技术能力及先进的模型算法，对酒店会员管理是一大利器。
比如通过酒店会员软件大数据结合酒店的历史数据“到店客流、客源偏好、客房出租率、平均房价等”，更精确的洞察会员的心理及行业市场的状态，做好整体的运营，提升收益。
大数据时代，打造全方位O2O营销，酒店行业也不例外。“互联网+旅游”趋势下，利用会员软件数据针对酒店会员管理营销需求，采用领先的大数据技术手段，可以精准抓取需求顾客的相关信息，再次触达或二次营销。定向寻找潜在客群，提升营销效率，降低营销成本。同时开启公共场所wifi服务进行连接，实现基于wifi服务的个性化营销，形成全方位O2O营销管理模式。
大数据实现酒店行业收益最大化，通过会员软件把握会员消费金额、消费频率以及消费间隔，可以实现在合适的时间以合适的价格主动为客人提供最合适的服务、为酒店带来智能化的全方位服务提升。客户黏性、美誉度和选择倾向性都将大大增加，从而实现酒店的收益最大化。
万物智联资源互通的大数据时代，将通过自身能力为酒店业带来无限可能，酒店的新方向拓展及收益可期。
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