会员管理系统,全面提升门店的服务水平和竞争力。
2018-04-27 来源:店盈易 点击:
据统计,我国现在已超有200多万家轿车商场效劳门店,其间以夫妻档、小作坊、路旁边摊方式存在占比60%以上,众所周知,这些门店针对客户的办理、信息依旧是“手艺帐”,信息化能力非常单薄。无论是从轿车修理电子健康档案项目来看,还是城市I/M轿车尾气办理项目,以及近期政府严查的修理企业环保状况来看,职业对修理效劳商在信息化、环保等方面,提出越来越高的要求,大量根底单薄的路旁边店将加速被筛选,在这种大的局势下,关于还抱残守缺,死守老的办理方式,没有改变运营思路的认识,不明白体系,不明白技能,即使不被商场筛选,也会被国家方针筛选。
轿车门店运营很大程度上的难点是客户开辟,期望体系协助处理的是营销集客的问题。因为缺少卓有成效的营销手法来招引客流,选用传统的促销方式,作用不佳。另一块要点考虑的问题是怎么节省本钱,办理流程规范化,根绝紊乱无序,这就对体系本身操作的便利程度、功用的实用性提出更高的要求。高智能化、即开即用、解放前台,为店长分忧,这是轿车门店办理的遍及心声。
现在商场上将智能硬件与门店管理体系相结合,并应用于轿车效劳门店范畴的产品,简直还处于空白,店盈易对该范畴活跃研制移动智能办理云途径,助力轿车效劳门店的办理,不是传统意义上的办理体系,而是凭借最新科技(比如智能硬件、智能语音、小程序、大数据),在海量用户真实需求的根底上,开宣布的一套汽服门店运营办理处理方案。一方面将完成从分销途径-零售商-消费者的工业链信息及资源共享,另一方面也将凭借智能工具完成门店老板-店员-车主的有机互动。
公司自有职业研制团队通过近年来的探究实践,现已具有了必定的云途径的建造和运营经历,相应的技能和工业现已具有发展根底。经多名职业资深人士的参与,现已建立开宣布一套根据轿车后商场效劳职业的门店智能效劳途径,除了具有传统的收银付出功用外,并在此根底上进行了跨越式晋级,融合了轿车门店的办理功用,如消费开单、透明车间、客户办理、温情提示、财务查询等,最重要的是还引入了轿车门店最关怀的客户营销工具,并配套一系列周边产品,如查车帮手、汽修训练等,全面提升门店的效劳水平和竞争力。
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