会员等级式积分体系是什么?
2018-07-02 来源:店盈易 点击:
会员等级式积分体系是指:在用户完成指定行为后,会员积分软件将计算给用户一定的积分,积分累计后,用户会得到等级、勋章类的荣誉奖励,有时还会伴随着一定的特权奖励。这个过程有四部分:触发、行动、多变的酬赏、投入。
等级式积分体系,就是一种培养用户习惯,让用户对产品“上瘾”的方式。在用户通过某些特定场景触发,开始使用产品后,用积分的方式,给予用户酬赏。同时积分又会转化为用户等级的上升,让用户有不断的新鲜感、成就感。
在我们得到了用户最佳行为路径后,通过对用户最佳行为路径进行拆解,我们可以拿到对产品最有价值的多个核心指标。对这些核心指标进行排序并赋予权重,我们可以得到一个系列的带权指标。
那么指标我们确认了,哪些指标更重要我们也确认了,该如何引导用户的行为以提升这些指标表现?指标的表现如何变化、变化多少,可以算作一个阶段呢?这个时候我们需要在会员积分管理软件里通过对用户进行分类、分级。
先说为什么分类,不同属性的用户有不同的特征,诉求、能力都是不同的,如果对不同类型的用户加之相同的一套激励体系,就很难起到最好的效果。
再说为什么分级,譬如会员积分系统上有新注册用户小红、活跃用户小明、资深用户小青三个人,那我们对三个人的目标是不同的,我们希望小红成为活跃用户,小明变成资深用户,小青成为超级资深用户,即每个人都朝着下一个阶段前进。
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