KTV会员管理软件实现精准营销，让业绩翻倍！
2018-04-27 来源:店盈易 点击：
KTV会员管理软件能实现精准营销，让业绩翻倍!ktv连锁门店要建立完善的会员体系，利用会员管理软件数据实现精准营销，把非会员转化为会员，提升自身的竞争立，是生存和长远发展下去的重要因素。那么怎么实现精准营销呢?小编在这里分享四种方法仅供参考。
一、要重视新客户的开发
一般情况下，开发一个新顾客的成本是维护老顾客的2-6倍，所以开发新顾客是首先的，难度也较大。会员开发可以通过各种活动，如扫微信公众号即可成为会员，或者在一定期限内消费一定额度的顾客成为VIP会员等等。根据不同的区域开发不同的目标消费群体，也可以根据顾客的不同需求对进行开发，顾客的基数越大，发展成会员的人数也就越多，为会员的筛选和管理打好基础。
二、根据顾客消费等级划分会员
比如客人消费200成为一级会员，消费500成为二级会员，以此类推。知道了顾客的需求，结合门店的特点，找到满足他们欲望的途径，从而提升会员的质量和忠诚度。
三、建立会员档案
建立会员档案是会员管理的第一步，方便进行跟踪服务，了解会员信息，避免流失。多维度记录会员信息，管理会员档案、不同等级的会员享受不同的优惠与折扣，让会员感受差异化的服务。在建立会员档案时，要根据顾客的年龄、性别、收入等信息进行有效的分类。老顾客和新顾客要进行区分，根据入会的时间长短进行电话跟踪，互动交流，拉近店与会员之间的距离。完善的建立周、月、季和年度的服务标准，如定期通过会员尊享礼品或会员联谊活动等形式，增加会员对化妆品店的认同感;定期客情沟通，调整销售的侧重点和促销优惠政策，提高会员的返店机率。
四、时不时展开与会员的沟通和互动
对会员的管理不仅仅是将会员看成顾客而一味的去支配顾客，而也应该建立起一种深度沟通的模式，让会员有参与店面活动的机会，有表达自己需求和意愿的渠道，同时，回访的时间不应太长，掌握在3分钟即可，最后做好回访记录。另外，会员过生日赠送礼品是重中之重，也可以通过短信祝福会员。一声问候，一个祝福，换来的可能是无限的消费机会，会员可能会因你的一个电话而成为你的忠实顾客。重大节日、店庆、促销时首先要想到会员，从意识上关心、理解会员、用真诚、真情沟通，使会员感觉店员象老朋友一样，才会经常地光顾。
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