养生馆会员管理软件是如何提升会员消费活跃度？

2018-04-12   来源:店盈易   点击：

　     随着人们生活水平不断地提高，人们越来越注重养生保养健康。近几年，养生馆也是快速的发展，现在养生管行业也是竞争越来越激烈。有些养生馆不强化专业程度，服务程度没有深入抓住会员客户需求，没有按时回访老顾客，会员再次消费热度不高，老客户严重流失，现在会员制应用各行各业，对于养生馆来说也不陌生。那么如何提高会员消费活跃度呢?利用养生管管理软件进行会员管理提升会员消费活跃度也是一门重要的经营策略。小编在这里以店盈易管理系统来举例。

　　1、　提升会员使用从体验开始， 时代在进步，消费者会更愿意接受新的社交沟通方式和服务体验，微信会员卡的使用能线上赠送电子优惠券，线上自助查询充值积分，线上预约服务，为日后的会员维护管理提供多样的方式。

　　2、具备详细的会员活跃度分析体系，以RFM分析会员消费频率、消费金额和消费间隔来筛选活跃低的会员加以巩固优惠维护，活跃高会员继续维持高质量服务态度，助养生馆全面数据化分析会员活跃度并结合提升精准化管理。

　　3、零门槛的会员卡办理会让消费者很快忘记店家，可通过设置会员优越折扣价格和尊贵身份提高入会门槛身份，并且结合充值行会员卡刺激长期消费，当然这过程中也需要展开充值优惠比如充值满减或储值送n次洗脸等，阶梯式积分赠送方式来建立客情关系。

　　4、差异化宣传和赠送方式，市场上很多小型的养生馆门店宣传方式不到位，门店人流少，会员感受不到门店服务热情和品牌实力效应也难以吸引年长会员，所以在店庆或节假日做好准备，通过网络微信营销方式，给会员送上邀请函奔走告知;短信节假日祝福和到店会员赠送新颖创意物件都是一些提升会员活跃度方式。

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