足浴门店应当如何去解决会员管理的问题呢

2018-05-07   来源:店盈易   点击：

　　足浴门店的生存与发展的支撑是会员，这是所有足浴人的共同认识。那么问题来了，当足浴门店迈过了营销五大关卡，进入会员管理这片蓝海的时候，应当如何去解决会员管理的问题呢?

　　管理好会员存量价值

　　传单、短信、公众号文章漫天飞;优惠促销活动天天都搞;“您有会员卡吗?要办会员卡吗?”这是顾客进店听到最多的话;很多足浴门店在招募新会员的同时，却忽略了顾客体验、会员管理。

　　“支付”不在是单一的结账行为

　　传统会员办理，需要顾客跑到收银台填写表格、报手机号码、填姓名。后来大家推广二维码，扫码注册电子会员。

　　当今，移动支付大行其道。无论是餐饮、超市、还是家门口的便利店，都已经在使用微信支付、支付宝、百度钱包。顾客消费行为的改变，被迫要求我们重新审视会员管理。

　　“数据”是会员体系的依据

　　“数据”听起来很高大上，似乎只跟IT、互联网等公司相关，其实不然。借助移动支付构筑的“支付+会员”体系，无论对于单店还是连锁足浴企业，都是在架构属于自己的“会员数据库”。以实现门店与会员的精准触达、沟通、提升到店频率、消费频次，进一步提升门店业绩。

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