足疗养生馆，微信会员营销怎么开展？
2018-04-25 来源:店盈易 点击：
随着手机智能化应用越来越广泛，微信可以说是移动互联网时代的通讯神器。现在越来越多行业甚至还通过微信公众号做起了营销，甚至连足浴养生行业也不例外，足浴养生馆为了有更多机会去接触消费者与消费者进行即时的互动，纷纷运用微信会员管理系统做起了微信营销。那么微信营销怎么开展呢?
总结起来，在微信会员互动方面足浴养生馆可尝试三种方式：
1.让粉丝晒图文，分享生活中的趣事，以及与品牌或产品有关的内容，可提升品牌口碑，吸引更多粉丝加入。
2.有奖问答，让粉丝回答公司官网或微博上的近期动态，或有关品牌的信息，再赠送项目或优惠券，问题不可过于复杂，主要目的还是为了让粉丝关注企业的其他媒体如官网、微博等，形成关注的习惯，提高用户黏性。
3.趣味性的互动游戏，如把养生和星座等大家喜欢的话题结合起来，在用户喜欢的话题中植入产品或促销，润物细无声地推广。
目前足浴养生馆一般都实行会员制。运用微信会员管理系统，会员管理非常方便。推出新促销、新套餐、新发型等直接通过微信公众平台一键群发搞定。促销内容里可以设定，每个老会员可以带一个朋友前来免费体验，这样，又可以通过体验增加了新的潜在客户。平日里，也可以适当推送一些跟服务相关的信息，例如足部保养之类的实用信息等分享给会员。再也不用像以往一样，担心发个短信怕骚扰到客户。有举办大型活动时，则可以通过自动回复功能，让微信公众号上的会员自愿选择是否参加。至于说怎么让这帮客户都聚集到微信公众号上，相对容易。让服务他们的技师都手把手教他们扫描二维码，直接关注，或者群发短信，让他们都添加微信号，门口也放个二维码。
最后注意细节：微信会员的互动和沟通一定要及时。足浴养生馆的核心客户都是希望被周到地服务，所以微信会员营销至少需要安排1个固定的客服人员，在公众账号上时不时跟顾客闲聊。比如，客户会问：我想下午过去做个spa调养，近期有优惠吗?某位号养生师在不在啊?我想今天过去。这时候客服就能起到在线预约的作用，移动互联网时代要的就是这种快速的个性化响应。甚至某个客户当天生日了，公众号上发个图文并茂的祝福信息给客人等等。只要在体验上让客户比较舒心，就不用担心他们不会不帮你宣传，也不担心他们不会给你推荐朋友过来。人大部分时候还是贪婪的，每次把下行推送的促销活动让他们分享到朋友圈上，以此可以获得小礼物，他们肯定愿意分享。
众所周知，目前大部分手机使用的是安卓或苹果iOS系统，在信息推送之前，首先一定要设计好呈现效果，先发送给自己员工预览。因为不管是图片还是文字设计、排版，都是吸引眼球的关键，也是品牌形象的重要组成部分，这方面切不可大意，一旦粉丝收到的是乱码或不美观的信息，兴趣和印象就会大打折扣。
还有，信息推送的节奏和时间点是有技巧的。实际上，微信用户在线的时间是碎片化的，通过分析用户行为我们可以发现，中午饭后，以及晚上8～10点是比较好的推送时间，因为这个时候用户需要放松、需要娱乐，心情通常也会比较好。从星期这个维度来看，通常周一、周五以及周末会是阅读的高峰，还有一些公众节假日、个人的生日、纪念日等等这些信息，都是可以掌握并有效利用的。
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