未来趋势,足疗养生馆的会员卡将消失
2018-04-19 来源:店盈易 点击:
近年来随着国内科技不断发展,互联网迅猛发展,在互联网的大趋势下,未来所有足疗养生馆的会员数据,逐步会往网络导向会员卡管理系统、官网、App等将主数据于正式迁移线上。未来几年,足疗养生行业一二线城市的纸质版会员卡或许会消失。随着足疗养生馆会员卡管理系统广泛应用,足疗行业将迎来新的会员管理便捷时代。接下来会员注册、会员等级设置、会员维护、会员营销都可以实现一站式服务营销平台。
那么现在的足疗养生馆会员卡管理系统有哪些实用的功能呢?
一、对客户信息进行精准管理,顾客细分,实施多个静态标签(会员资格信息、基本信息等)与多个动态标签(行为特征、消费价值等)相结合的会员信息管理机制,为会员画一个360°画像,打破传统宽泛的分析方式,真正为顾客提供需要的产品,提高营销的成功率。
二、会员消费从会员单一选择变成按摩店和消费者之间的双向选择。不以消费额为判断会员忠实度的主要标准,而是依靠会员数据建立,通过会员关怀和维护,使得员工所提建议更具有针对性,解决会员所处生命周期中生活和健康方面更多实际性问题、给会员提供全方位支持,让会员满意足疗店、信任足疗店。
三、会员注册多样化,会员卡办理渠道增加:通过网端与手机端进行办理,打破传统纸质信息录入,实现移动办卡,使会员卡办理的速度快、时效性高。同时会员信息完善度更高:会员等级权益与信息完善度挂钩,有效保证数据的真实性和精确性。在常态营销方面从原来手动触发转变为现在的自动触发。多样化的注册方式使会员管理更加便捷。
四、设置线下会员推广点,如扫码即送会员卡。实行线上线下联动,进行会员的集中管理。服务会员层面更广:打破会员年龄化,发展更多年龄会员,培养消费习惯,使会员在库生命周期更长,大大提高会员忠实度。我们的指点课堂将在以后开始网络营销课,帮助足疗养生企业完成网络系统的布置和运作。
五、会员等级权益细致化,突破传统的等级制度重新划分会员等级,未来可将会员分为绿卡、金卡、铂金卡和钻石卡,项目卡等等各个等级。在保留原实体卡会员权益基础上,增加更多服务类权益,而且在网上会针对不同类型会员推出不定期会员活动。
六、会员数据精细化:通过会员消费习惯给会员打上数据标签,根据会员需求,商品特征,对会员进行精细化管理和营销。活动等级化与会员等级细分,促进一对一精准营销。
七、给员工制定“会员+员工”双福利,享受更多权益和支持,提高员工的幸福感,增加企业向心力和凝聚力。除此之外,构建积分商城,丰富礼品,减少成本和门店的存储,同时减少积分盗兑风险,促进商品兑换管理。
八、会员维护一对一:会员卡管理系统将会对会员生命周期进行全方位的管理和维护,从消费者到传奇第一次消费开始,系统将会记录他所有消费行为和消费痕迹,直至他变成传奇的新会员、忠实会员。这个过程将贯穿会员整个生命周期。
总之未来互联网系统将不断优化、完善客户管理体系,让足浴店老板们轻轻松松地做好生意,管理好自己的员工和会员管理,更重要的是助力精准营销,提高门店营收能力。
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