KTV会员卡管理对实现精准营销的必要性!
2018-04-28 来源:店盈易 点击:
KTV会员卡管理对实现精准营销的必要性!随着人们生活水平不断提高,人们的休闲娱乐生活的需求也不断提升,ktv想要在行业当中生存和长远发展下去,开展会员精准营销是非常重要的。
首先会员制的根本目标就在于建立稳定的客户资源、与顾客建立长久的关系方面。按照零售理论,“吸引一个新客户所耗费的成本大约相当于保持一个现有客户的5倍”。 会员制客户管理的模式就是商家为了维系与客户的长期交易关系,而发展出的一种较为成功的关系营销模式。特别是在有关“客户关系”得到越来越多企业的肯定后,从会员制发展提升的对客户关系的管理进一步为会员制价值的体现提供了可执行的方法。
通过会员卡的使用,可以搜集到大量的有用信息。针对这些信息,我们进行客户建档以及相关的数据挖掘,期望达到以下目标:
第三.精准营销设计会员卡最主要的目的不是打折以及积分兑换,而是通过收集到的会员手机号以及E-mail地址等联系方式,及时的为顾客提供的服务促销信息。我们通过手机短信群发和邮件群发等方式,实现商品促销信息及时、精准地发送给相关会员,以此来提高销售业绩。
第一.客户需求分析利用数据库中会员卡信息进行客户建档,可以帮助了解具体目标群体的特征和消费行为,可以使营销方了解到是谁在购买产品以及他们对促销优惠和价格变动的反应。
第二.市场需求预测因为会员的消费信息会实时地存储到数据库中,我们可以从庞大的数据库中通过数据挖掘和统计分析等技术,提取出隐含的预测信息,如未来时间段商品需求的种类、需求量和价格趋势等。
第四.提升忠诚度会员卡的使用,可以提升顾客忠诚度,从而实现忠诚度营销。让顾客在进行消费成为一种习惯并以此建立感情,提升品牌知名度。
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