汽车美容店如何转化管理洗车客户呢？
2018-04-17 来源:店盈易 点击：
汽车美容店如何转化管理洗车客户?清洗汽车是频率高、价格低、刚需的项目，也是汽车美容店必备的项目，也是汽车美容管理集客和车流入口很重要的项目。很多汽车美容店一发现客流量不多，就通过免费洗车或者降低洗车价格来吸引客户。现在问题来了，客流量上来了，但是客户却是不稳定的，而且洗车营业额也不高。那么把洗车客户转化过来呢?小编给出几点建议仅供参考。
之所以出现这种怪状，有下面几个原因：
一：缺少对消费者的分析
很多店老板或者销售员没有对消费者有过多观察，不会判断车主的消费能力、消费意识与消费习惯。
二：高估市场需求
很多汽车美容投资者认为，汽车销量越来越高，汽车消费不断升级，汽车美容需求肯定大。于是，汽车美容店遍地开花，造成服务过剩，恶性竞争，同质化服务严重。
三：店面不专业，缺乏信任要经营好汽车美容店，专业技术，员工素质、销售技能、服务体验等整合营销氛围非常重要。
四：消费者在变现在汽车消费观念在逐步改变，汽车不再是奢侈品或稀罕物，车主在汽车美容、装饰方面的消费越来越少。汽车更换也频繁，对于车主来讲，汽车就是一个代表工具，很多车主并不是非常在意保养项目。
如果想要提高利润，建议做好如下几点：
改变一：结合需求
服务不能强推，但是结合客户需求就能够巧妙推介。使用车车汇的短信营销功能，结合对消费者的分析，对营销短信进行自定义编辑，发送给有需求的指定消费者，不需要多费口舌，真正需要的客户当然会前来消费。
改变二：分析客户
要想通过洗车这个入口做增量价值的开发，必须了解客户的身份或者消费能力、消费习惯等，这些都可以通过数据来反映，车车汇的会员信息包含所有的消费详情记录，通过消费记录商家针对会员进行不同分级，设置折扣信息，投其所好的进行推荐，营销过程会比较顺畅，成功率也会更高。
改变三：升级店面
升级店面需要从店面形象和专业性做起，不但要具备汽车美容店面的硬件条件，还要配上专业工具，提高品牌宣传。车车汇作为汽车美容会员管理系统，就是在助力店面管理者做好管理和经营的基础上，打造品牌，提升服务。通过会员的洗车管理软件手机版给提供给车主预约到店洗车功能，解决车主洗车烦恼，同时扩展线上店铺空间，针对汽车美容店的其他美容养护服务或汽车用品可全部上架。
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