汽车美容店如何锁定会员充值预约更便利?
2019-01-17 来源:店盈易 点击:
汽车服务随着汽车制造业的降温,利润空间逐渐缩小。要想在竞争激烈的汽车服务业突出重围,稳定新会员充值,拉动老会员消费,就要对会员实施系统化管理方针,从会员管理的根本上提升管理有效率。(汽车美容店会员系统)
1.储值、消费、跨业一卡消费
业务适合连锁门店使用,A店充值B店消费,或者A店积分B店兑换都是可以连动的。汽车的流动性比较强,一卡消费会员管理方式使得资金回笼和会员服务不受地域限制,充分体现了连锁店的优势。消费给会员带来的,是随时可享受服务的便利,对于连锁品牌也更加信任。这样的正向叠加循环,连锁店与会员双方都能获利。
2.充次消费更便利
对汽车服务业中的维修和美容项目来说,计次消费是更便利的消费方式。支持会员直接充次,且充次消费可设置有效期。对于老顾客还可以赠送项目次数,拉近与会员的关系。
3.提前预约减少顾客等待时间
虽然一般汽车服务店不会有这么大的客流,但如果会员等久了自然印象不好,预约为商家解了燃眉之急。通过会员管理系统后台查看每个时段的会员预约情况,合理调整店内接待,确保每位会员都能得到优质服务。对会员而言,只需在微信上填好预约信息,不用浪费时间在车店附近消磨。
4.会员回馈,赠送锁定会员
除了可以赠送汽车服务体验项目,商家还可以在系统中设置消费返积分、邀请送积分等积分赠送活动,拉近与会员的关系。同样,这些积分支持连锁店通用。汽车服务业需要会员管理系统发挥优势,连锁店将连锁优势体现,单店将服务做到极致。如此经营,方能成为行业领导品牌。
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