怎么招聘汽车售后服务顾问

2018-06-19   来源:店盈易   点击：

　　汽车服务门店做的就是汽车售后服务生意，想要车主选择你，最基本的有两点，一是要有专业的售后服务人员来担当此任;另外就是增加与客户的粘度，这个可以使用汽车售后服务管理软件来实现。下面店盈易就和大家说说汽车服务顾问需具备哪些条件。

　　1、在客户行业中从事工作至少有二年以上经验，最好是从事技术工作或销售工作有几年经验，知道市场现状，了解客户需求，而且了解一些企业运作和服务途径。

　　2、个人修养较多，有较高的知识水平，如专科以上学历，对油品知识熟识，并且具备所使用销售产品的机械，装置，设备的知识。

　　3、个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任。

　　4、头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。

　　5、外表整洁大方，宣行举止得体，有企业形象大使和产品代言人的风度，不一定是要长得英俊、漂亮，但至少要对得起观众，别一出场就歪鼻扭嘴斜服，吹胡子瞪眼睛的，有损企业的形象。

　　6、工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失，有奉献精神。

　　大致可以归为三点，一是有实打实的工作经验;二是有基本的汽车专业知识;三是五官端正举止得当。这是选用汽车服务顾问的三要素，那么汽车服务门店怎么管理好员工呢?店盈易汽车会员管理软件里的，员工管理系统模块可以带来很好的帮助。

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