巩固老客户对汽车美容店的发展至关重要，可以有效保证汽车美容店的业务量只增不少。使用店盈易的免费汽车会员管理软件，可以避免老客户流失严重，还能同时快速开发新客户。通过免费汽车会员管理软件的帮助，能帮助汽车美容店做好以下工作：

　　1、建立客户档案

　　汽车美容店应在日常经营记录的基础上，通过专业的汽车会员管理软件做好客户资料档案，这即可以方便与客户联系，又能够准确地计算各种消费积分。美容店可制定会员制营销，采用积分制度刺激客户到店消费。对于客户的确认采取“认车”与“认人”并行的方式，只要有客户记录的人开车来消费，无论是曾经登记过的汽车，还是其他汽车，均可积分;同样，只要是曾经登记过的汽车来店消费，无论驾驶员是原来登记的客户还是其他人，均可积分。

　　2、加强联络与宣传

　　美容店在对老客户非服务期间要做好联络和宣传工作。具体工作内容是每月向老客户投递宣传广告，介绍美容店的新增服务项目和各种优惠活动;每两个月与老客户进行一次电话交流，了解客户最近是否需要汽车美容养护服务，是否需要美容店帮助的其他事项;重要节日通过汽车会员管理软件的短信营销功能向老客户发送祝福短信和促销活动短信等。

　　3、在对客户做完汽车美容之后，应尽其可能为客户提供其他服务。主要工作内容有：了解美容养护的效果、客户的满意程度，提供技术指导、技术咨询服务，为客户解决技术上的难题，提供零配件和备用件的服务等。

　　总之，开好一个汽车美容店，不仅需要专业先进的技术，还需要一系列系统的运营方案，注重客户管理，维护好客户是重中之重。店盈易汽车会员管理软件致力于为您提供最具性价比的客户管理系统，专业针对汽车美容行业研发，让您实现全方位的管理，提高您的管理效益。