为什么美业卖卡难?原因不止一个!
2018-04-27 来源:店盈易 点击:
会员卡是美业融资一大招,也是大部分美业从业者每月业绩提升的主要来源,但尽管店内卡多、活动多,卖卡难却仍旧是个令人烦恼的问题。
1、价格太高
会员卡价格超过顾客承受能力了,再好的推销员也卖不出去。因此会员卡价格应该以主要客户的大部分能承受得起的价位推出,这样才保证留住骨干客户。怎样了解客户可以承受什么样的会员价呢?
将现有客户的单次价格花费按年统计,你的常年客户的基本花销水平就尽在掌握了,其平均数就是会员卡的价格标准,这样设计的会员卡自然符合客户的消费能力。否则,一下子制定较高的会员价格就会导致现有客户的流失。
也可以根据不同层级的顾客设置价格和服务级别不一样的会员卡,满足不同顾客需求。
2、就是不想办
初次体验对顾客来说很重要,第一次进店就对美容院的服务不满意,有可能是美容师的服务态度不好,也有可能是美容师不够专业,又或者是对环境不满意,各种原因都可能会造成顾客下次不再登门,更不用提办张会员卡了。解决办法无他,还是那句“回归服务本质”。
3、没时间消耗
部分顾客会因为路程远、工作忙或者是有生育计划而放弃享受服务,考虑到办了卡也用不上多少次,因此拒绝办卡。
4、办卡的特殊待遇不够简单粗暴
除了价格问题,会员的增值优惠如果能更设置的更明显、量化也能促进卖卡。因此,会员的增值要量化到简单粗暴:店铺会员的增值活动不仅仅要做,更重要的要让增值量化,从而产生消费攀登。
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