如何一键解决美业的痛点
2018-05-02 来源:店盈易 点击:
美业的发展总是不尽人意,一是传统的模式经营的沟壑,二是供应链效率极低的本质,三是把销售当作服务。即便是如今,依然让众多消费无法完全以发展的眼光正视这个行业。
而美业的大部分创业者更没有从根本上解决三大痛点,没想真正帮助美业解决效率低的问题,没有帮助美业真正减轻美容师工作难度,没有在提升店面经营能力上专注,所以大批的上门美容,以及所谓的美业O2O纷纷落马。
美业的改变需要从源头开始,包括模式、供应链、服务、以及管理和营销都需要颠覆性的改变。
但更迫切的是美业经营者的思维的改变。快速解决店面引流、提升顾客粘性、适应消费升级需求,小程序将成为最有效的工具。
首先不论是老店还是新店,引流是个永恒的需求。而小程序,则借助微信10亿流量的转化,以及附近小程序的5公里以内的自然引流,为店面带来持续流量,大大提升进店率。
小程序具备一键预约功能,一键就可以实现约定美容师、项目、时间等,高效完成线上预约。为获取顾客的真实感受及需求,小程序设置了评价功能,不管是新顾客或老顾客,可以及时了解他们的真实服务感受,以及新生需求,及时进行业务性调整,店面就会有更多的留客方法和方案。
此外,打赏功能颠覆美业传统的薪酬体系,激发美容师自发热情服务,给顾客超预期的服务体验。
小程序中把店面活动充分展示给顾客,提升了线上成交率。
顾客每次做完服务,支付后都有礼券赠送,分享之后都会不同程度的激活好微信好友中的潜在顾客,使他们来店里消费,完成老带新的过程。
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