美容院管理会员有哪些注意事项呢?
2018-07-10 来源:店盈易 点击:美容行业是非常依赖会员顾客的,只有办理会员的顾客越多,美容院才你那个发展的更好。但随着会员顾客数量增多,美容院也需要同步做好会员管理,那管理会员有哪些注意事项呢?
分等级:管理我们的会员首先要对我们的会员进行等级划分(毕竟这块的消费水平差异很大),我们可以在美容店会员管理软件里这样分:普通会员和VIP会员、钻石会员,对不同等级的会员进行相应的服务,在这块来平衡我们的的着重点。
制定规则:我们可以通过消费,来划分等级。这里我们的可以制定规则,来鼓励顾客预先储值、消费、管理等事务。让后可以通过预付多少送多少,一次消费多少钱以上送什么服务或小礼品,给予优惠会让顾客心理愿意去消费。
维护顾客:和客户建立友好关系,我们在通过美容院店务管理系统在节假日或会员生日这些特殊日子给客户发送一轮短信,既能让顾客觉的我们的关心也能让顾客更深的记住我们。有利我们在其心中的影响,这个事情是需要长期稳定去做的,我们的智络会员管理系统,可以实现客户短信的信息的群发。您可以一键操作省事省力
促销活动:我们机构盈利的重要手段,对我们商家来说,恨不得每天都是节日,这样就可以推出优惠活动了。其实不是的,我们要考虑的用户的承受能力和我们的产品服务的价值性。非重要的日子经常搞活动是不好的,这样会大大降低机构的名气和在用户心中的位置,活动多了顾客就会觉的不珍惜了,反正经常有,这次没时间去,就在等等。这样会陷入一个恶性的圈子里,不是维护会员促销的好方法。我们应结合现实的日期和周期进行这块的优惠活动。
以上是美容院管理会员思路上的建议指导,只有我们有了清晰的思路知道为什么要做,怎么做最有效,我们才能把事情做好。
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