烟酒茶店会员收银系统如何实现个性化和准确的服务?
2019-08-14 来源:店盈易 点击:
烟酒茶专卖店商家想要实现个性化准确话服务,首先,必须利用烟酒茶店会员收银系统建立一个客户信息库,了解客户的姓名、地址、电话号码等,收集尽可能多的信息,包括客户的习惯和偏好,同时注意记录商家和客户之间的每一次接触,这些是产品开发的先决条件。
由于消费者的需求趋于个性化,商家要改变传统的单一定价策略,利用烟酒茶店会员收银系统,以需求为导向,根据不同的消费需求和价格弹性分别定价。
要注意运用以下策略:
一是理解价值定价策略。即以消费者对产品价值的理解为依据,而不是按生产者的成本来定价。不同的消费者有不同的价值观,形成不同的消费个性,对某种产品的价值理解也就不一样,商家在对消费者的理解价格有正确估计的情况下,可定出适合不同消费者的价格。
二是差别定价策略。即根据交易对象、交易时间地点等方面的不同,给同种商品定出两种或多种不同价格,以适应顾客的不同需要,给企业带来效益。包括按不同顾客,按产品不同形式、不同部位,按不同的销售时间制定不同的价格。
随着时间的推移,顾客的喜好及处境的改变也会影响消费习惯、思维、行为方式的变化。因此,必须及时更新会员收银系统客户数据库。使商家能够及时地了解客户的需求及消费特点,制定个性化服务,以满足顾客需求,最终使顾客为商家保值、增值。(会员卡系统)