实体店怎么借助会员管理系统转型新零售

2018-08-14   来源:店盈易   点击：

　　线下商家借助互联网可以把线下商业的行为数据化，新零售会员管理系统实现营销、会员管理等方面的数据化决策运营的升级。这是相较于以往仅仅靠经验、广泛的抽样调研、统计等传统手段更快捷、更准确的手段。

　　新零售是持续消费升级背景下的“相对新”，指的是以消费者为核心，以满足消费者需求为目的，重构“人-货-场”的关系，新零售会员管理系统通过消费者需求逆向推动商品生产和服务提供。同时，消费场所多样化，消费方式全渠道化，不再局限于某些特定场所。在会员系统运营下新的消费背景下，消费者的消费结构、消费需求、消费渠道和消费理念都发生了深刻变化。

　　(1)消费结构由生存型消费主导转变为发展型消费主导，由物质消费为主转变为服务消费为主。

　　(2)消费需求从满足基本生理需求的消费升级为满足个性化和品质化等更多情感诉求的消费。

　　(3)消费渠道从线下消费为主，到线上消费出现，再到线上、线下融合的全渠道消费。

　　(4)消费理念从过去节俭、炫耀性或者盲从消费变为追求个性化、绿色健康、健康高效、注重体验的消费。

　　会员管理系统对商家和门店最大的帮助就顾客的整体消费数据挖掘和分析，从大量的相关客户消费行为数据挖掘中挖掘隐含的、潜在价值的信息数据。数据挖掘可以应用于以顾客经营为中心的不同领域、阶段的企业、商家门店的决策分析与管理。

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