酒店会员营销系统如何提升顾客的好感度?
2021-08-03 来源:店盈易 点击:
众所周知,忠诚顾客是酒店一笔巨大的财富,因为根据数据显示酒店80%的利润来自数量仅占20%的忠诚顾客身上;而酒店开展营销活动就是为了在维护老客的同时,吸引更多的新客酒店消费,那么酒店会员营销系统如何部署会员营销方案,帮助商家提升顾客对门店的忠诚度和好感度呢?
酒店会员营销系统具备完美预约应用,融合在线灵活预约房间、支付、线上订单统一管理等专业的预约服务流程,让酒店的经营和服务更加移动、高效。并且提前在线预约,能够让用户选择酒店房间和需要的服务项目,实现一对一的服务,对提高顾客体验感和酒店的好感度有很大帮助。
酒店管理者还能够通过酒店会员营销系统的积分统计和储值卡统计分析,发现沉睡/新客户的消费潜力和提升空间,采取相应的营销措施和方法,提升这些消费者的消费金额和对连锁店的利润贡献,同时还能增加消费者对门店的好感、忠诚度和粘连度。
同时,酒店管理者通过酒店会员营销系统后台的记录的顾客消费数据,可以一键生成各项数据报表,进一步地分析和了解好客户的消费心理和需求,为顾客下一次进店消费打好基础,从而不断提高顾客对酒店的忠诚度和好感度。
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