零售店会员积分软件进行会员管理真正目的是?
2016-10-19 来源:店盈易 点击： 除了对会员的档案管理、留住会员、发掘会员，那么到底会员管理还需要做些什么呢?都知道会员可以以多种方式创造多种价值，那么这些都是会员的管理的目的，但零售店会员积分软件的会员管理的最终目的是什么呢?接下来，看小编的分析:
零售连锁企业的主要服务对象是“自由顾客”，需要研究他们的行为、喜好，从而分析出他们的需求，零售店再围绕顾客需求，制定更“贴近需求的服务。这个才是零售店会员管理的真正目的，为提高店铺销量做铺垫。
软件提供了一个会员活跃度分析，统计不同消费间隔的顾客数，更直观的了解顾客最后一次来店时间，通过促销活动激发顾客再次来店消费的欲望，赢得顾客忠诚度。统计顾客在限定期间内的消费次数，最常购买的顾客，也是满意度最高的顾客，优化营销战略提升顾客满意度，增加顾客消费次数。统计不同消费金额区间内的顾客分布情况，分析顾客消费能力，消费金额越高，顾客消费潜力越大，商家应重点加强对此类顾客的维护，让其创造更多价值。
通过会员活跃度分析，零售店铺懂得买什么?卖给谁?怎么卖?这些命题的答案。获得会员管理答案，相信会员积分软件是不错的选择，优化运营战略，才能立于不败之地。
上一篇：婴儿游泳馆会员软件搞促销技巧
