开发6个新客户，不如维护1个老客户!
2018-05-02 来源:店盈易 点击：
当皮肤管理老板天天烦恼时，你该问自己：明明有很多的会员人数，为什么她们都不进店?
会员流失与不到店消费的根本原因是会员管理不到位。活动做得再好，会员数再多，不懂管理会员也浪费功夫。
所以我们从以下几点激活会员，带动会员与门店互动。
1. 会员积分制
针对店内会员享有会员特享、积分奖励、免费咨询与护理等福利。
门店利用会员积分的好处激活会员，培养会员累积积分意识，在年末未兑换积分将被清零，增加会员与门店互动率。
2. 会员生日/节假日短信祝福
生活压力大，门店会员很容易忘记自己的生日。如果在会员生日当天，会员收到门店短信祝福或者会员生日当天可免费体验小气泡管理项目等，不仅可以让会员感受到门店的温馨，增加会员对门店的好感，可能会提高客户的消费次数。
3. 会员专属礼品/活动/派对
定期维护会员，每周或者每月推出专属会员日，会员派对/活动等。
当日会员到店内消费即可享受专属会员日优惠及免费礼物。会员每次只能邀请1名好友参与会员派对/讲座(不能重复)，签到免费赠送礼物，以及各种皮肤管理知识学习，提高会员对门店的粘性与互动，开拓新客源。
4. 会员好处宣传
店内设置专门的小黑板或者台卡推广会员好处和权益。
台卡一般放置在前台，客户进店咨询时，能第一眼看清门店会员制度与好处，客户潜意识想要办卡，增加门店会员。
5. 会员俱乐部/会员群
皮肤管理门店建立会员俱乐部/会员群，吸引网络会员，将会员凝集在一起。
会员群/俱乐部有利于门店发布会员活动以及皮肤管理知识的传播，以及会员们皮肤保养交流，提升门店的影响力。
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