会员软件积分与会员管理需要进行权衡?
2016-12-30 来源:店盈易 点击：会员积分与会员管理是两个不同的概念，使用会员积分和会员管理时要考虑哪些问题呢?很多店铺经营者强调说会员积分与会员管理既有共性又有个性，不仅可以相辅相成还是会员顾客成长历程的重要组成部分。会员软件如何对会员积分和会员管理进行权衡呢?
会员管理不仅是对会员档案信息进行管理，区分会员的活跃度或者消费程度，不仅可以利用积分多少和等级的高低进行判断，会员管理是连锁店铺的统一管理，是对会员的消费、预约、兑换、服务等的管理，会员管理是相对于普通顾客的一种特殊的制度管理，帮助店铺逐步增加粉丝量，保证店铺的客流。
然而会员积分是会员管理工作中的一部分，是维护会员和刺激会员消费的手段，不仅是店铺营销、推广、服务过程中的重要组成部分，商家可通过积分活动有效促进客户二次消费，提高客户粘性。会员积分可以通过多种途径进行积分的增加或者减少，会员积分与会员等级挂钩。
会员管理的重点是做好会员信息的管理、会员数据的管理，会员积分的管理;利用好会员积分进行会员维护和会员消费工作，会员软件需要商家做好会员积分和会员管理工作，让连锁店铺统一发展，提高会员的数量和质量。
