会员卡系统帮助自助餐厅做好会员管理
2018-08-15 来源:店盈易 点击：
餐饮一直是会员卡营销的前沿阵地，但是想要在餐饮行业做好会员卡的推广与管理，可不是那么容易的。在前天，我们联系了一家自助餐厅的李老板，向他了解了是用会员卡系统一年以来的效果。
沟通过程中了解到，李老板的餐厅专门针对老客户推出顾客会员制服务。只要顾客出示有效身份证，并到会员卡存入一定的消费金额，便可以获得会员账户，成为餐厅的会员。餐厅为会员设置了专门定餐电话，并且有专人负责接听。此电话和存有会员档案的电脑相连，会员定餐电话响起时，电脑屏幕便直接显示该会员的档案内容，姓名、性别、爱好、喜欢的菜品等等一览无余，方便餐厅为顾客提供完美的服务。
好的服务有两方面的作用，一是通过老顾客的好评吸引其他顾客的光顾，另外一个就是可以利用会员卡系统中的分享微信会员卡功能。老客户觉得你这里服务好，他可以转让他的权益跟朋友亲人，这样比顾客之间的好评效果还要好，往往让餐厅会员大幅提升。
李老板告诉我们，一个好的自助餐厅品牌形象和服务是至关重要的，会员卡系统，把会员管理和客户服务有效结合，很大程度上提升了餐厅的形象，只要用心，你的忠实会员会越来越多。
下一篇：具有营销功能的会员卡充值管理系统
