会员精准营销系统助门店新客激活将散客变成会员？
2020-08-25 来源:店盈易 点击：
养客难啊!老顾客互动不起来，VIP会员回头率低，与顾客如何保持“温度”?所以，店长所带领的销售团队必须要懂得VIP客情维护，有计划、有策略的跟顾客持续的情感互动，这样才能保证顾客的持续回头并做转介绍。店盈易会员精准营销系统帮助门店新客激活，将散客变成会员，快速引导第一单成交。
会员标签，门店会员运营体系搭建的基础!
在会员精准营销系统中，为每个会员打上个性化标签是一项基础工作。过去餐饮行业线下实体和线上是割裂的，随着二者融合加速，企业需要打通线上线下，布局全域流量入口，多渠道获客。其中，会员标签是达成潜在顾客转换的先要条件。从会员物理信息、个性、喜好、消费数据等多个维度，建立完善的会员专属档案，构建全面的会员画像，实现“会员资料”向“会员数字”的升级，有利于餐饮企业追踪、识别、洞察会员，也为下一步触达、转化及服务打好地基。
和会员建立了关系后，店铺应考虑进一步加深关系并持续关系，即通过精细化会员运营和精准营销，提升销售漏斗公式中的“转化率、客单价、复购率”，让会员对品牌“上瘾”。这种按照会员的搜索习惯、特殊要求种类、消费目的等打上多种更为精准和细分标签的分类方式，可以让门店在设计营销活动时，通过标签的选择更准确的把营销信息触达到某类会员。这样的话，无论是从意向客户的转化角度还是对老客户的服务角度来看，都是非常有效的一种营销方式。
全渠道CRM，告别盲投与高成本营销!
连锁店会员数据标签又是怎么来的呢?当然不能拍脑袋想出来，而是来源于大量的会员基本数据。比如会员的行为数据、消费数据、商品数据等。任何跟会员有关系的数据都可以作为分析会员的数据源，而这些数据源涵盖了会员生命周期的每一个阶段。
并提供对会员全生命周期进行解析的工具。通过等级、积分体系的建设，贯穿会员全生命周期的体验，并通过对会员行为的分析，掌握会员购物习惯，为会员画像的描绘，以及之后的精准会员营销提供数据支撑。并实时监测推送效果和唤醒效果，解决“千人一面”的传统推送消息模式，根据会员及潜客的线下偏好，推送信息达到“千人千面”。
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