会员卡管理系统如何做好客户预警与留存？
2020-08-14 来源:店盈易 点击：
不少商家都会存在以下几种情况：会员留存率小、活跃用户少、消费频率低等问题，这是由于商家和用户只是单纯的保持着买家和卖家的关系，没有很好的与客户进行互动，从而导致顾客对于该品牌的认可度不高，就很难对品牌产生信任感和依赖感，这就是为什么商家虽然使用了会员制，但是依旧无法看到会员所带来的价值问题。商家想要更好的解决这一问题，则需要借助会员卡管理系统来帮助商家提升会员价值。
客户预警/维护
客户跟进主动提醒，不错过最佳销售时机会员生日、项目消费、电子券到期、回访提醒等预警信息系统自动推送，方便销售顾问及时跟进，客情维护更高效、有效；客户跟进情况可手机随时添加，支持照片、视频、文字记录，方便跟进服务效果，改善服务质量，提升客户体验。
会员权益/留存
会员特权提高粘性，更多老客更多复购；支持会员价、等级折扣、积分抵现/兑换、生日专享、自助预约等会员特权，吸引散客转会员；提供会员等级卡、储值赠送、次卡、时卡、套餐卡等多种开卡模式，满足商家不同业务售卡需求的同时，长期绑定客户消费。
商家通过会员管理系统，工作人员可以随时对客户信息进行查看，针对不同消费等级的用户，可以设置不同等级的优惠，能够有效的刺激用户进行消费。使用会员推荐功能，让会员变成销售者，不断的拉新推荐新用户，会员推荐可获得相应的服务或者是积分等，一传十、十传百，能有效的提高会员注册量，对珠宝店的口碑宣传也起到了很重要的作用。
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