微信会员卡小程序：提升品牌在新零售模式中的私域竞争力
2023-12-05 来源:店盈易 点击：
传统互联网零售电商品牌开始注意到私域流量的重要性，并着手进行战略调整，向私域转型。通过微信会员卡小程序等完善的会员私域流量系统，这些品牌正在构建会员权益、会员等级以及以促进会员消费、互动和裂变为核心的积分体系。
微信会员卡小程序支持顾客在门店预存资金，并在后续进行消费。这一功能能够帮助门店迅速回笼投资成本，同时深化会员绑定，防止会员流失。该系统还支持充值赠送的模式，不仅可以提高赠送的金额比例以吸引会员充值，而且每个消费周期赠送的固定金额储值可以利用消费者追求优惠的心理吸引其进行再次消费。
进店有礼：商家可以在微信会员卡小程序的后台设置，当顾客进入门店消费时，通过扫描门店的二维码进入微商城/小程序，便可以领取到门店分享的优惠券、折扣券等。此方法可以利用系统间接引导新客户进入流量池，为后续的裂变式营销和顾客留存做好准备。
以前，传统的门店并未使用会员收银软件，商家需要牢记每一件产品和服务的确切价格，并依赖计算器来计算总花费、找零等繁琐过程，不仅容易出错，还浪费了大量时间。而现在，微信会员卡小程序的引入彻底改变了这一现状。通过扫描顾客购买的商品条码，系统能够自动显示并计算出消费金额，实现了一键找零和抹零功能，更为便捷的是，顾客还可以直接自助扫码支付。这些改进显著提高了门店的收银效率，同时也为顾客提供了更加快速和准确的购物体验。
微信会员卡小程序关怀工作应不仅限于生日、节日等特定场合的祝福，而是应该贯穿于会员进店到消费结束的整个过程，包括提前的宣传和推广以及事后的客户回访等。同时，商家在构建会员关怀体系时，需要考虑到会员等级的不同，提供差异化的服务体验，以此来刺激低等级会员的活跃度。对于新会员，应提供初级消费体验，使其对门店服务感到满意并愿意再次光临。对于活跃会员，应了解其消费特征并根据会员标签提供有针对性的服务，使其感受到关怀与尊重，进而愿意成为忠诚会员。对于忠诚和粉丝会员，应提供个性化的定制服务体验，培养其对门店的情感依赖，满足其尊贵感的享受，使其成为门店的支持者和口碑传播者，自愿为门店进行宣传。
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