中小商家在大环境下如何利用会员管理软件把握住会员
2016-06-05 来源:店盈易 点击：
商家最关心的问题就在于怎么去了解会员的需求、怎么能够让会员进行二次消费等，怎么去分析市场发展前景，分析会员需求等，因为把握住了会员、把握住了需求，就等于把握住了发展方向，可以带来不可估量的利润，那么在大环境市场下，中小商家该如何利用会员管理软件去把握住会员呢？
首先作为一个消费者，我们最注重的话环节无非有三种：质量(产品质量，消费者体验质量)、服务(售前服务，售后服务)、优惠(优惠力度，优惠政策)，只要把握住了这三点，基本对于会员的需求就可以刺激下一次的消费，今天小编就给大家讲解一下具体该怎么做。
1、质量
产品的质量是否过关，消费者的体验质量是否满意，这两项才是会员最注重的，如果产品的质量差，消费者自然会远离或者是投诉，怎样购买到物美价廉的产品才是消费者最注重的。
2、服务
就是会员可以享受到特殊的服务。比如：产品积分、特价产品选择权、试用权等等，只有让会员享受到了特殊的权利，特殊的服务，全程的售后服务，能够明显的让会员感觉到和普通消费者的区别，能够让会员感觉到优越感，从而让会员更加的喜欢上这个身份，更加信任商家。
3、优惠
商家给会员的优惠力度、优惠政策和给普通消费者的肯定需要区别对待的，这样才能让会员感受到重视，给会员的折扣要明显的让会员有优越感，这样更多的消费者才愿意加入会员的行列。
那么拥有了以上三项市场营销对策之外，该如何去把握和管理这些事情呢？比如优惠策略方面，会员与普通会员该如何进行管理呢？如何区别对待呢？使用店盈易会员管理软件中的会员管理就可以实现这些会员的管理，对会员的消费记录、消费习惯等进行分析统计管理，方便操作同时可以进行统一的管理，不仅可以提高工作效率同时可以对会员进行消费趋势的分析，可以加大对某些热销产品的库存统计，把握市场动态，赢在起跑线上。
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