实体店结合线上会员营销具体开展方案
2017-10-13 来源:店盈易 点击:线上是获取流量入口,引导会员到店,门店用好商品、好服务留住会员,提升口碑。线下可以导流线上,顾客后期可以在线下单,提高复购率,提升门店坪效。方向明确,接下来就是制定计划,做好准备,大干!
1、商品线上化
门店管货,线上、线下库存统一。线上数据直观显示:每天卖了多少货,哪些货好卖,哪些商品可以搭配一起卖,阶段性的数据结果,提升选品能力。同城多店或者异地多店,最好可以协同运营,共享商品库和会员库。
2、会员线上化
线上付款,支付即会员,完成会员新增、老会员资料补齐,用户的购买行为与会员账号关联。实体店掌握会员一手消费数据。这些行为数据,可供分析消费习惯和偏好,提升精准营销能力。
会员方案怎么出,从数据中找方向,会员喜欢什么产品,一般多久复购,哪些产品可以做爆款引流,哪些主力商品可以侧重作利润,哪些新品适合作预售。产品定好,开始定传播,包装活动,做噱头,定裂变方向,商品优惠、还是社交活动。
比如会员储值,存500送200优惠券,每张优惠券自定义消费门槛,是无门槛还是有起步消费金额;同理,会员积分,特惠商品跟普通商品的计积分规则肯定不一致,都可以直接在线上分别设置;满赠、满减、打折、无门槛优惠券,对应的商品类别和数量又是哪些。特别是还有抽奖活动,要把活动的整体补贴,一并计入。
积分消费规则容易忽略,活动日往往积累多倍积分,要结合之前所有的促销方式,根据补贴金额,分摊消费积分的兑换比例。
店盈易会员消费积分系统结合线下实体店开展线上会员商品数据营销统一管理,开展线上优惠活动将线上会员快速引流到线下消费。
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