商家借助会员系统打通门店数据增强粘度?
2019-03-27 来源:店盈易 点击: 商家借助店盈易会员系统打通线上线下门店,传递收集数据,有效解决传统实体门店数字化管理的问题,从而提高管理效率,并根据会员系统后台数据综合分析总结门店会员消费标签,开展个性化的精准营销,从而培养会员消费依赖,增强会员粘性。
1. 会员差异化服务。为了在会员与顾客之间做个区分,商家可以从优惠、服务差异上着手,满足不同会员的各类需要。譬如零售业商家都可以提供送货上门、免费安装等服务。足疗、桑拿店,就可以给会员提供加时服务或者加项目服务。化妆品行业,会员就可以优先取货、试用新品等服务。
2.会员折扣优惠。让利于会员,分实惠于会员,让会员拥有真正的优先权与实惠权。顾客办理企业会员后,就可以拥有优先消费以及企业不定时或定时的会员优惠以及会员折扣。会员持有会员卡肯定会比普通顾客享受到更多的价格优惠。企业商家在举办促销活动的时候,还可以设定优待日,届时只有持有会员卡的顾客才有享受活动消费资格。
3. 多组织会员活动。顾客成为了会员,企业要经常组织各种会员活动来增加会员的忠诚度,而且会员通过相互认识也可以扩大朋友圈、扩大自己的交际圈儿。
4.会员卡,显示顾客的身份与地位。会员在消费的时候,出示会员卡就能享受非一般的待遇与服务,因此相比普通顾客不由的就会有一种优越感与荣誉感。尤其加入至尊vip、超级vip、高级俱乐部等,从而更彰显会员的身份与地位。
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