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如何通过会员管理系统增加会员消费次数?

2016-08-22   来源:店盈易   点击:

  使用过店盈易会员管理系统的商家都知道其特色功能:RFM客户活跃度分析,来统计不同消费间隔的顾客数,更直观的了解顾客最后一次来店时间,如果出现会员消费次数减少,商家如何通过会员管理系统来增加会员消费次数呢?

  一、与会员互动沟通,建立感情联系

  如今顾客消费都是感情消费、关系影响消费,与会员多一份联系,那么会员就会对你少一份防备、多一份信任。在会员生日、或是国家法定日、店庆,商家给可以通过会员管理系统短信发送功能给会员发送一条温馨的短信,表示慰问。定时对成交、亦或是未成交的客户进行定期电话回访,进行必要的售后跟踪服务。

  二、举办会员营销活动,发掘会员消费欲望

  会员最核心的价值,就是会员能够从商家处得到折扣优惠以及vip服务,所以商家可以通过会员营销活动的展开来体现会员的价值所在。通过店盈易会员管理系统,商家可以举办比如“充多少送多少,消费满多少就减多少和捆绑式服务消费等等..”类似的活动,这些活动内容商家可以在系统中来设定优惠活动,通过输入会员手机号码活动,发送内容系统会在活动当天来自动批量执行。

  三、宣传方式到位!

  您不一定选择更好的地理位置条件,但是您可以选择最有效的推广宣传方式,宣传力度有效,不仅可以促进会员的二次消费和新会员加入消费,通过店盈易会员管理系统的微场景营销发送店内优惠活动、节日促销、邀请函以及新产品发布到会员朋友圈,耳目一新的宣传活动,炫酷朋友圈方式摒弃传统发传单模式!

  四、线上消费方式,走上电商方式!

  错过了淘宝和天猫,还能错过微商平台吗?会员管理系统的微商平台为会员提供更宽敞的消费途径,线上进行店铺宣传,线上礼品兑换、在线咨询和线上充值消费等等!

  其实促进会员消费的方法还有很多,只要商家站在会员的角度上去思考。会员制太过泛滥,顾客选择的机会太多,每个顾客会有很多会员卡,所以您店铺并不是唯一的消费场所,从更多的方式和途径为店铺引进客源,方可增加会员消费次数!

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