餐饮会员储值系统信息共享跨店营销?
2021-02-03 来源:店盈易 点击:任何门店的经营都能忽视客源的管理,而作为贡献门店业绩的主力——会员,则更需要重视。传统的会员卡管理系统,各个分店店铺之间的会员管理相互独立,无法实时同步,会员注册、挂失、充值往往需要到总店进行操作,会员体验度欠缺,对于挑剔的年轻消费者而言,缺少吸引力。商家在餐饮会员储值系统后台制定完善的会员管理制度,并在商城中开通连锁分店,从而实现各分店与总店之间的会员信息共享,跨店营销。
餐饮店会员储值可以得到相应的折扣和积分奖励。针对不同的顾客,和不同的需求,可以有多种储值模式,一些顾客可以直接购买充值折扣卡,每次消费扣除相应的金额即可;针对便捷消费需求的客户,采用储值计次消费方式,即顾客可以预付储值购买一定次数的美容项目,存储在卡上,后续每次消费时,只需扣除对应的次数即可,简单、方便。
会员忽视会员卡,原因大多在于店铺会员优惠没有明显的区分于散客,会员无法在当前店铺里,享受到匹配会员身份的权益,有会员卡无会员卡也就显得不那么重要了。因此,商家应该根据实际经营状况分析,制定合理且诱人的优惠活动,让会员可以切实地感受会员身份所带来了购物福利。再通过短信以及微信等方式,将活动宣传推广至会员手机中,会员接收到优惠信息,意识到会员卡的价值,在筛选钱包里的会员卡时,就不会忽视丢弃本店的会员卡,并且放在显眼的位置,方便提醒自己参与活动。
餐饮店会员系统合理的积分应用,能够大大提升会员满意度,老会员将会是店铺最佳的宣传员,老客户的口碑营销价值大大高于店铺自身开拓新会员的价值,可以为店铺推荐更多有营销基础的新会员加入,因此商家在对老会员设置积分奖励制度时一定不要吝啬。会员积分系统的应用目的十分明确:获取新客户、留住老客户、将客户盈利最大化。
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