茶叶店会员系统如何设置会员体系?
2019-10-12 来源:店盈易 点击: 一般的茶叶店,都会设置会员体系,增强与顾客的关联,但大部分也就是发个会员卡,提供不同等级的折扣等。在新的零售业态下,缺乏为老客户持续创造价值的灵活方法,与会员缺乏一种更高效的沟通链接方式。(会员系统)
茶叶门店要在会员体系上下功夫:
如果说产品是根本,那在客户运营上,我们同样需要下功夫。购买会员卡或充值的会员,贡献了远比普通消费者多的价值,他们较高的复购行为,说明这些消费者也是忠诚的老会员。
会员制这样的客户运营方式,依旧是商家提高消费者复购率的重要法宝。
很多茶企茶商做到一定规模之后,都会开始搭建自己的会员体系:一是为了丰富会员的服务;二是为了提升会员的粘性。
会员体系是非常考验客户运营的一个环节,如何结合自己的资源,打磨好会员体系,也是当下提高复购率的关键所在。
“会员卡”模式,这种方式在传统线下消费场景中很常见,是一种很好的现金流获取手段。对于消费者的吸引力还是比较强的。而且办了这种会员,基本上等同于做了一个消费绑定,排他性比较强。
茶行业终端零售想要提高复购率,应该要配合现代移动终端的技术。把会员消费的频次、额度、时间,喜好和所有的这一切东西建立和掌握起来,由大数据来做出分析,进而有针对性地进行下一阶段的客户运营和调整布局。
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