如何搞好红酒会员的服务?
2017-05-15 来源:店盈易 点击: 随着人们生活质量的提高,越来越多人消费起高端红酒,红酒属为高端消费行业,会员的持续消费是公司利润的保证!然而所谓重点顾客,他们的价值也会有枯竭的一天,如何提升会员服务来延长会员消费生命周期?用上店盈易会员系统让你付出20%的努力往往收获80%利益!
1、 根据会员等级享有更优惠的折扣
对于经常购买葡萄酒的爱好者来说,在保证品质的前提下能享受打折优惠的待遇是最好不过的。店盈易系统能根据会员积分划分等级,商家可以自定义设置升级规则,大致质量等级划定为1、佐餐葡萄酒(普通会员);2、土产葡萄酒(高级会员);3、特酿葡萄酒(最高级会员)个性趣味划分来展现会员尊贵身份,且享有不用优惠折扣,增强会员消费粘性;
2、 分析会员活跃度,增值服务促进二次消费
会员不到店消费额很着急?巧用会员系统活跃度分析,根据消费次数、消费间隔和消费金额筛选重点客户,结合短信群发优惠活动和代金券优惠刺激再次到店消费,依据大数据分析精准式营销不同于“大海捞针”,提高转化率!
3、 标签化会员
一般系统都能做到会员个人基本信息记录,至于会员喜爱的品种、是否热衷促销打折、性格特点、常用沟通方式是什么、酒量如何全然不知,所以导致一些促销环节受滞,如今店盈易系统恰恰能帮助红酒俱乐部手机端就可以分配客户,标签通用,随意加上标签,深入了解客户需求,做到精准营销!比如,每到会员日,都可以通知一些热爱参加活动的会员前往参与品尝,这也增强店铺的印象分!
店盈易会员系统还有更多能提升会员服务,会员推荐奖励活跃会员同时也扩大店铺红酒销量、别具一新的微场景推送广告宣传篇传播风靡朋友圈,其实搞好会员服务可从提升会员消费体验和会员享受权利抓起!
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