会员积分体系与门店业绩:探究会员管理软件的作用
2023-09-25 来源:店盈易 点击:积分是银行为客户提供的一种激励方式,目的在于提高现有客户的忠诚度和吸引新客户。通过店盈易会员管理软件,根据会员的消费情况赠送积分,并可兑换绑定权益,实现品牌内消费闭环。
许多门店商家都采用会员积分作为营销手段,积分兑换可以降低门店的营销成本,同时促进会员持续消费。会员积分可以在会员管理软件后台直接兑换成项目优惠券或体验券,也可以兑换固定的项目或特定价格范围内的商品。这些措施可以提高会员忠诚度,达到留客、锁客的目的。
当会员顾客出现长时间未消费的情况时,商家可以通过后台使用小程序服务通知功能来提醒顾客前来消费。同时,应了解不同等级会员的信息,特别关注高等级会员并积极与他们保持联系,满足不同会员的消费需求,以此避免会员流失。顾客前来消费时,只需报上手机号码即可轻松完成支付,非常便捷。
商家可以根据会员等级的划分,为不同消费群体开展有针对性的营销活动。会员管理软件支持多种营销工具,例如限时抢购、拼团、秒杀、积分商城、直播卖货和会员分销等,连锁企业可以根据实际需求灵活设置,以此吸引更多的顾客前来消费。
为了方便会员进行储值,更便捷地参与到门店的储值活动中,商家可以在会员管理软件后台设置微信会员卡,引导顾客领取并注册,实现会员账户在线储值。微信会员卡与实体会员卡绑定,信息同步,会员卡余额线上线下通用。通过这种便捷的电子会员卡形式,可以添加会员储值规则,设置储值活动(如储值折扣、储值满XX元赠XX元、储值积分等),以吸引会员参与,使其积极储值,从而回笼经营资金,帮助门店缓解资金压力。同时,储值金额能够有效“绑定”会员,使其在面对消费选择时,首先考虑到本店。
当储值会员卡实现一卡通用后,会员客户将不可避免地出现跨店跨区域消费、积分跨店兑换和使用的情况。因此,配备一套专业的会员管理软件是必不可少的,该系统应具备以下功能:1)会员卡跨店储值和消费收银的结算;2)会员卡跨店积分和积分活动的管理实施。
会员管理软件应记录会员消费信息,并可跨店进行消费,使会员更加放心大胆地储值和消费,让商家更快收回现金流。通过微信卡包会员卡储值系统,可以轻松实现这些目标,使连锁店管理更加方便快捷、省时省力、高效。
店盈易会员管理软件提供微信会员卡、储值积分、私域会员运营、会员营销方案、进销存、收银记账、小程序商城等会员运营管理相关应用,全面满足各行业会员精细化运营管理需求。