提高服装销量 做好这几组数据管理很重要
2018-09-28 来源:店盈易 点击:服装店最关注的还是店铺的业绩,如何提高店铺的业绩,我们认为可以通过店铺客流量,客户的进店率,客户体验率,客户成交率,消费连单率,客户回头率等的数据来分析,找到相应的解决方案来提升服装店铺业绩。
服装店的客流量是指在固定的时间内经过店铺的目标消费群体。店铺位置,天气原因,品牌,店铺活动等都是影响店铺客流量的原因。商家可以通过日常成交量明确店铺的淡旺季做出有针对的服装营销策略方案。
客户的进店率是进店客户的数量所占店铺客流量的比例,只有客户进店了才可能有销量,所以营造良好的购物氛围就很重要。品牌,店铺/员工形象,活动都是影响进店率的因素。商家门面要整洁干净,店铺内可以播放一些音乐。把控好灯光,当然重要的还有员工精神状态服务态度的管理。
客户的体验率也是试用率,实体店铺销售试用是客户购买前必备的一步,试用就说明有需求而产品的摆放,店员的服务及销售技巧都是影响客户试用的原因。商家应将店铺的产品合理摆放,培训员工的销售技巧提升客户的体验欲望。
产品成交率是指最终购买人数所占进店人数的比例,也是服装店运营中最重要的数据。店铺活动,员工销售技巧,都是影响客户成交率的因素。商家除了培训员工的导购能力,还可以设置员工提成奖励机制,带动员工的积极性,提高服务质量。
消费连单率是指购买两件或两件以上占据所有成交客户的比例,店铺的营销活动和店员的推销能力是决定连单率的因素。商家可以设置活动折扣如两件9折,第二件八折等方案通过优惠带动客户的连单消费。
客户回头率是指再次进店消费消费的客户所占的比例,产品质量,售后服务是影响客户回头率的主要因素。商家可以对客户实现会员制营销,购买产品的客户免费领取会员卡,商家采集客户的信息,后期对会员客户进行回访,店铺活动可以对会员客户进行提醒。会员制度是主动激起客户回头率的最有效的方式。