这种吸引老顾客回头的方法完爆所有服装促销方案
2018-08-07 来源:店盈易 点击：查看服装销售管理软件统计的营业额，可以发现80%的收入是由20%的老顾客带来的，这也正好符合服装销售的“二八定律”。于是许多服装店有纷纷推出新的促销方案，来吸引老顾客前来消费。
其实打折并不是吸引顾客的最好的手段，促进老顾客回访的方法，最受欢迎的方法是，以“与顾客交谈”来促进回访。
65%的服装店主，都选择以“与顾客交谈”来促进客人回访。不管是导购时多问一句“是不是住在这附近呢?”，或者是趁结帐空挡询问“如果有问题可以随时过来调换?”，绝对都是和客人建立关系的最好方式。即便是生意非常好的服装店主，也坦承自己的诀窍就是从这样的简单对话开始，来了解客人的性格背景，进一步经营长久关系。
当然，如果和客人聊天愉快，最后也务许多加一句“除了您今天选择的款式，我们不定期会上新款，下次我们会第一时间通知您，方便留下您的联系方式吗?”，更有有效提升客人的回访机率。
以上向大家介绍了服装店店主都通过什么方式来吸引顾客回访，但另一方面，顾客本身又是因为什么样的原因再次造访呢?顾客决定再次造访的关键因素分别为「分享价(74%)」「品质(68%)」「环境佳(53%)」，相对地“打折券”则仅限于29%。
要让打折券，会员卡能有效吸引顾客回访，前提依然是顾客要先对这家店拥有好感(当然服装店管理软件必不可少)。虽然听起来像理所当然，但希望每位服装店老板在烦恼的同时，吸引老顾客，也切勿忘了掌握“品质、服务、氛围”，才是服务的成功经营的不二法门。
