怎样用服装会员管理系统营销老客户

2018-05-09   来源:店盈易   点击：

　　在服装行业中回头客是一块很大的比例，分析回头客最好的方法就是通过服装会员管理系统。那么怎样用服装会员管理系统营销老客户，这是服装行业的共同问题，店盈易给大家讲解一二。

　　当顾客来到店内，我们要让顾客了解到我们不光有优质的产品，我们还有周到、热情、细心的服务，无论售前、售中、售后服务，都始终如一。一个服装专卖店不仅要在商品销售的整个过程中，进行微笑、周到的服务，而且也要向其他行业那样提供周到的售后。因为服务要至始至终，与售前、售中相配合，达到一种和协与完美。售后也不用向有些行业那样，打电话回访，最简单的就是通过服装会员管理系统，进行智能的售后服务。

　　在顾客离店前一定要再次告诉顾客洗涤的注意事项、存放的方法，要向其保证我们对她们提出的问题会及时回应。比如，发放店铺的联络卡、告之顾客导购的姓名和手机号码，以便在出现问题时顾客可以和店铺直接联络，不要让顾客有后顾之忧。

　　在顾客购买回去后，会员管理系统就可以智能的跟进顾客。关心是顾客最钟情的营销方式，又是最具人情味的促销手段。我们如果像关心我们自己的服装那样关心顾客，她们就会更加信任你，会成为你的长期顾客。

　　这是服装行业通过周到的售后服务，来跟进顾客的方法。除此之外，店家还可以通过会员管理系统主动出击，唤醒沉睡客户的消费意识，这也是不错的选择。

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