药店用会员管理系统营销起来会员不流失?
2021-11-24 来源:店盈易 点击：
会员服务营销，是针对目标顾客群体，透过消费行为的洞察分析，找到顾客最在意的价值，实施提升满意度的经营。零售药店若想让顾客在生命健康周期内获得无微不至的服务，除了不断完善销售环节，还要加强售前与售后的会员服务能力，从各个环节击破会员管理的弊端，利用药店会员管理系统升级会员服务模式，打造会员管理完美闭环，从信任、专业、及时、贴心、快乐等角度实现与会员的持续沟通，最终提高顾客的粘性和复购率。
药店会员管理系统的小程序APP使药店运营形成一个闭环，是集咨询、购药、用药、慢病建档、健康管理于一体的平台。建有交流咨询群，会员可以随时咨询；会员填写完善健康档案后，管理员和会员自己可以看到会员日常检测上传后所有数值。
通过线上商品展示，方便会员随时通过手机端查阅及购买商品，根据需要选择到店自提或送货上门，在购买支付时，支持会员的储值，积分，电子券，微信等支付来自由组合完成支付，为营销导流，加快触达转化。
此外，药店的增值服务也扩展到了业外，异业联动满足顾客多方位的需求。比如某连锁药店的会员，不但可以优惠或免费获得自家企业旗下的体检中心、眼科医院、月子中心、孕婴童门店等部分经营项目服务，还可以在与企业合作的婚纱店、健身房、牙科诊所、洗车行等业外企业享有优惠，获得其他生活需求的满足。药店会员管理系统自动识别，管理推荐人员，均会按消费金额(毛利)的一定比例给以推荐人员的分红奖励。
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