怎么把店里的服务理念落实到会员管理

　　许多运营商选择家纺会员管理软件市场上,但真正能发挥会员管理营销不是少数人,缺乏耐心,熟练自然后期使用效果不好,和成员管理。要做到把店里的服务理念落实到会员管理其实并不困难,真正把存储服务理念进入会员管理,是不做表面功夫的,结合软件工具和存储策略,这样我们才能把店里的服务理念落实到会员管理!

　　1.现在管理软件提供了三个常用的存储管理成员,欢迎商人采取评论和评价!巧用会员管理软件,记录基本的信息和分类标签。记录每个客户信息沟通和交易过程大致情节描述,具体选择什么产品、有什么要求、产品有什么不同的特点、性格如何、是否讨厌销售等等。

　　2.长期维护客户,但也要趁热打铁。在很短的时间内,商人可以调用消息感谢或遵循的使用产品,售后服务,深化客户品牌形象分。后期可以通过软件文本内容,提供一些产品知识和搭配技巧等等。在指导与应用平台方面，可以要求在使用产品的客户做满意度评估，如果觉得满意，可以说服客户推荐给朋友,商店可以奖励相对忠诚点的礼物,挖掘潜在客户,增加的速度进商店!

　　3.完成消费数据分析。曾经有一个商店经理在客户信息登记后三个月后,再次打电话联系这些客户发现,只有20%的客户的电话打了,也就是说,在三个月里,客户损失了80%,这就是为什么没有做客户数据分析。高度重视的高频消费、消费金额高、低消费之间的客户。通过会员卡管理软件，屏幕上活跃的会员级别可以享受不同的折扣,或者一些电子优惠券,让店铺显得更加人性化。