商家做好会员积分管理有多重要
2018-05-30 来源:店盈易 点击:
小编有一个服装店会员卡,前两天去买件T恤,想用会员消费积分抵现金的。结果却被告知积分活动早就取消了,听得我很是生气,为什么积分兑换活动结束前,不通知我呢?最后小编拿出了改服装店会员卡丢进了垃圾桶,衣服也没买就走了。
给大家将这个小插曲,是说明两个问题,一是该店会员营销方式落后,还是用的是传统实体磁卡;另外也是比较重点的,该店在进行会员积分管理的方式上非常差劲,对会员维护水平很低。这样就势必导致一部分忠实会员流失掉(比如小编)。如果当初这家服装店使用了会员积分管理系统,那在管理会员时就能很好的避免这一情况。下面就介绍下店盈易会员积分系统的好处。
1、可以带动会员的积极性,促进会员消费,鼓励会员消费。因为会员获得的积分都是有用的,可以用积分兑换现金,还可以兑换礼品,何乐而不为呢?
2、对于商家来说,可以减少积分成本,因为只有商家购买积分后,会员才能在此商家处消费的,会员消费获得的积分都是从当前商家账户中扣除的,如果会员可以用积分支付,那么相当于商家就可以免去购买此积分的钱了,从侧面来说是为商家节约了成本。
3、可以促进会员的消费,同时带来更多的新客户,提升客户的忠诚度,减少客户流失率。
4、如果是连锁店铺,可以将积分在每个店铺中流通使用,同时对于出差在外的客户,也可以起到刺激消费的作用。
这4点好处是小编在店盈易官网下载了免费会员积分系统软件,简单看了下功能做的总结,发现软件还是很好用的,系统页面简洁大方。所以在这里推荐给各位服装店老板,千万不要出现小编去的那家服装店会员积分管理不善的情况。
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