商家为什么要搭建会员积分管理体系

　　会员积分管理系统整合历代会员营销积分管理的主要功能，帮助商户利用积分手段提高顾客忠诚度，借助灵活、完整的积分规则设定，实现消费积分、礼品兑换、积分抵现、会员升级，推荐奖励积分等功能，并通过提供便捷的积分查询和应用窗口，从而提高商家与会员之间的互动，降低顾客流失，增加店面营业收入。

　　企业建立积分体系，主要是为了提升用户忠诚度，刺激消费、筛选用户、增加粘性、拉高用户离开成本，同时也是一种拉新的手段。

　　从积分的产生来看，积分分为：交易型积分和非交易性积分。

　　交易型积分，是指可以由现金进行置换的积分，一般由购物产生，同时还可应用到购物中去，可以进行一种循环的积分渠道，通常门店在会员积分系统中的积分与现金的兑换比例为100：1。从会员积分系统的关联度上划分，有的积分是独立存在的体系，有的和等级体系关联，有的还和会员体系关联。

　　门店如何用会员积分系统设计积分获取规则呢?一般分以下三步：

　　A、 列用户行为：签到、邀请好友、完成相关的会员任务、参与特定活动获得名次等。

　　B、根据积分权重对行为排序：根据会员对门店的积分活动的参与度、喜爱程度进行积分权重排比。

　　C、根据权重和排序情况对各行为设置积分制：根据活动对积分进行比重分配。

　　门店在设计、搭建会员积分系统体系时，要平衡积分获取难度、入口、去向和积分价值，对积分获取要规定上限，且注意积分要定期清零，还要注意会员的整个消费积分的交易过程形成积分体系的闭环流通，所以说每个环节都不可缺失。