商家实行会员制营销的目的是什么?
2018-04-16 来源:店盈易 点击:
会员制是一种人与人或组织与组织之间进行沟通的媒介,它是由某个组织发起并在组织的管理运作下,吸引客户自愿加入,目的是定期与会员联系,为他们提供有较高感知价值的利益包。会员制营销是一种深层次的关系营销,是维系会员的一种营销方式,一种能抓牢会员的心、提高会员忠诚度的营销手段。会员制营销目标是通过与会员建立富有感情的关系,不断激发并提高他们的忠诚。会员管理软件,是通过软件信息技术方式,帮助企业达到“开拓新客户、维系老客户”的经营目的。
实行会员制无非有以下几个目的:
1、了解顾客,记录顾客的详细信息,了解顾客的消费行为;
2、根据会员信息和消费行为将会员分类,可进行更加针对性的营销和关怀;
3、自己的会员就是最好的宣传媒体,老会员循环消费和转介绍新会员都是您店铺销量提升的资本;
4、设计会员的消费体系,折扣优惠,充值赠送优惠,积分兑换等,增强会员消费次数;
5、将促销变为优惠和关怀,提升会员消费体验度,增强会员;
6、提升客户忠诚度,建立长期稳定的消费市场。
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