门店业绩差可能忽略了会员管理和唤醒?

　　会员是一个门店赖以生存的基础，不多的会员往往能为门店带来可观的利益，但很多门店由于对会员管理不善导致顾客流失严重。那到底要如何管理拥有大量会员的门店，并让她们源源不断的为门店带来利润呢?

　　一、会员有门槛，有级别

　　为了保证会员的尊贵性，必须为会员设定门槛值，不能把所有买产品的顾客都当成会员。人人都能轻易成为会员，但不是人人都可以成为尊贵会员的。顾客往往会很看重自己在门店的身份地位，如果消费100元和10000元是同等的待遇，那么会员的尊贵和优惠。

　　二、激活沉睡会员

　　很多门店确实是有不少的会员，但这些会员基本上都是通过一次性消费而留在店里的沉睡会员，来过一次就不再来了。这时，我们就要及时去唤醒这些沉睡会员。针对近期没来的顾客，门店要主动打电话，告知顾客最近有一个积分兑换活动，凭借以往消费的积分可以兑换礼品，进店不消费也有可能得到一份礼品，不同的会员等级，设置不同价值的礼品。只要会员进店就存在销售机会。

　　门店要监测数据，及时追踪：对于沉睡会员，各个行业并未有统一的标准。比如有些门店将一年没有来消费的会员视为沉睡会员，而有的门店则以半年为期限。其实，对母婴店来说，一年的时间有点久了。如果会员已经一年没来消费了，任门店再怎么努力，也很难将其唤醒。（微信会员卡）