超市会员卡管理系统如何提升会员的粘度?
2022-10-25 来源:店盈易 点击:一家超市了解会员的购物消费习惯,能够更好地提高门店的服务,从而提高门店的留存率。但是现实结果显示,许多超市都会经历着门店会员流失,门店会员没有互动这些情况。通过超市会员卡管理系统能够解决这些会员问题,系统的系列操作,激活一些流失会员再次购买。
管理会员信息:商家在引导顾客注册办理会员时,可在会员卡管理系统后台选择添加会员,填写会员详细信息(包含姓名、性别、联系方式以及生日等),方便随时查询。会员在门店消费,后台自动记录下消费信息,通过统计分析,商家可在会员资料中补充消费喜好、习惯等信息,方便门店制定产品策略,筛选更受市场欢迎的产品及服务。门店开展会员营销活动,可以根据消费频次、消费金额等对会员进行分类,添加专属个性化标签,方便根据标签筛选目标会员。
每一个商家的优惠券都能激发用户的兴趣,有的优惠券使用率很高,有的则是极低;优惠券的分类非常多,品类券、品牌券、通用券、单品券等等,而且很多优惠券也是门槛的,不同优惠券面向的人群也是会有区别,想要提高优惠券的使用率就必须做精细化运营管理。优惠券的使用分为有使用门槛和无使用门槛;通常来说无门槛优惠券的优惠力度是比较小的。
沉睡唤醒。通过会员卡管理系统服务、内容互动,实现沉睡唤醒促活;活跃度分析报表:方便查看会员消费活跃度分布,一键筛选沉睡客户,通过推送优惠活动,或发放短时效大额优惠券进行会员促活;会员列表筛选功能:可根据最后消费日期、至今未消费天数等时间维度进行会员筛选,支持群发短信、电子券、促销活动等,方便会员跟进维护,减少流失。
会员卡管理系统怎么弄?划重点,核心就是实现线上线下会员信息同步、运营动作统一,精准地定位粉丝属性。在会员经济大浪潮下,更需要通过一套好的会员卡管理系统抓住用户需求,提高用户粘性和对品牌的忠诚度。
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