连锁会员小程序帮助门店刺激消费者?
2021-02-04 来源:店盈易 点击:连锁会员小程序比起短信、电话等传统方式,小程序依托于各大超级App,能够最有效地持续刺激用户心理。小程序服务通知、广告挂载小程序等手段,使得小程序能够很好地触达。在与商家合作的过程中发现,利用高频功能带动低频功能,是非常有效的激活手段,能够大大提升用户线上的活跃度和回头客消费次数。例如,从支付这一必要环节入手,设置当面付、优惠券、开卡装箱等福利,引导用户进入小程序,从而将客户转化为商户数字化资产的一部分。
在会员管理系统后台,设置会员推荐积分奖励规则,通过活动引导老会员分享,推荐新会员注册,即可获得丰厚的积分奖励。通过这样的方式,带动门店整体顾客的活跃,能够有效加深老会员对门店的印象,同时搭配会员积分活动,带动复购,成功唤醒低活跃度会员。同时,通过会员推荐的方式发展的新会员,对门店有基础的口碑印象,信任度以及认可度更高,营销价值也更高,又成为优质会员客户的潜质,具有更高的营销价值。
衡量门店会员营销效果一般从以下两方面:消费客单价,会员的客单价比非会员一般高出15%-30%;重复购买率,增强消费者黏性,提升消费频次。比如消费者为了累计积分而进行多次消费。利用好自己店铺的会员信息,通过会员的消费数据和产品频次,分析出客户的偏好和消费习惯,是可以帮助门店刺激消费者重复消费!开发一个新顾客的成本远高于维护一个老顾客成本。因此,及时提醒老顾客消费,设置专属优惠,提升他们的活跃度和加深会员品牌印象,是门店运营的关键。
商家在店铺运营中处于被动,门店依赖自然流量获客,缺少主动营销手段,导致了经营效益大打折扣。选择免费会员管理系统,店铺可以开展多种会员营销活动,吸引新顾客到店消费,同时做好会员维护工作,防止老顾客流失,通过筛选、培养优质会员,逐步加强店铺的行业竞争力。会员分析要从消费金额和到店次数两个维度进行划分,优质的客户是消费金额高,到店频次高的客户,很少来且消费很少的是偶然客户,其他的还有优质客户和普通客户。